哈爾濱市公交行業(yè)2025至2026年冬季運(yùn)輸從11月15日開始，至明年3月15日結(jié)束。哈爾濱交通集團(tuán)公共交通有限公司在做好運(yùn)營服務(wù)的同時(shí)，開展路口安全專項(xiàng)治理行動(dòng)。這是記者從該公司近日舉行的2025至2026年度“冰城公交杯”冬運(yùn)工作暨“路口安全專項(xiàng)治理行動(dòng)”動(dòng)員部署大會(huì)上獲悉的。
會(huì)議現(xiàn)場
今年冬運(yùn)期間，公交公司以“服務(wù)百姓出行、緩解交通擁堵、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為核心，首次創(chuàng)新推出“六禮同行”服務(wù)矩陣——通過“行車有禮、服務(wù)有禮、溝通有禮、應(yīng)急有禮、環(huán)境有禮、關(guān)愛有禮”六大維度，將文明駕駛、溫馨服務(wù)、應(yīng)急響應(yīng)、車廂環(huán)境、特殊群體關(guān)懷等具體要求融入服務(wù)全流程。將通過細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化培訓(xùn)考核、優(yōu)化乘客體驗(yàn)，推動(dòng)冬季公交服務(wù)從“?；尽毕颉案咂焚|(zhì)”跨越。
檢修公交車輛
同時(shí)，公交公司明確“四化一防”為安全目標(biāo)，即違規(guī)行為清零化、操作規(guī)范常態(tài)化、風(fēng)險(xiǎn)管控精準(zhǔn)化、安全意識(shí)全員化、全面防控車廂事故。針對(duì)路口及斑馬線前“搶行、不禮讓、超速、分神”四類突出違規(guī)行為，開展專項(xiàng)治理行動(dòng)，通過“宣傳培訓(xùn)強(qiáng)意識(shí)、動(dòng)態(tài)巡查抓現(xiàn)行、有獎(jiǎng)舉報(bào)促監(jiān)督、分級(jí)處置嚴(yán)問責(zé)”四大舉措，對(duì)駕駛員開展全覆蓋安全教育，推動(dòng)駕駛員養(yǎng)成“減速、觀察、禮讓”的規(guī)范操作習(xí)慣。
記者：邢漢夫；攝影：邢漢夫