隨著哈爾濱冰雪旅游熱潮的持續(xù)升溫，繁忙的街頭巷尾、璀璨的景區(qū)內(nèi)外，處處可見哈爾濱市公安局交管部門民輔警的身影。他們既是維護道路暢通、守護交通安全的“護航員”，更是群眾遇到困難時最可靠的“暖心人”。一次次及時的援手、一句句關(guān)切的叮嚀，在冰天雪地中匯聚成溫暖的洪流，為這座冰雪之城增添了別樣的溫情底色。
幫男孩找到家人
冰雪旅游旺季的夜晚，中央大街游人如織。近日，交管道里大隊執(zhí)勤警力由子豪在交接班時，發(fā)現(xiàn)一名九歲孩童獨自在街頭徘徊，疑似與家人走散。經(jīng)耐心詢問得知，孩童一家是來自上海的游客，因不愿跟隨家人長時間步行，被媽媽留在餐廳等候，不料獨自外出后，卻怎么也找不到家人的蹤跡?？紤]到孩子衣著單薄，由子豪立即將他帶至附近崗?fù)と∨⑼ㄟ^孩子提供的信息，聯(lián)系上其母親。在等待家人的過程中，由子豪化身“臨時家長”，不僅為孩子端上熱水，還耐心安撫他的情緒，用溫暖的陪伴，在寒夜中為孩子筑起一道安全的港灣，直至母子順利團聚。
幫助受傷游客
在哈爾濱冰雪大世界景區(qū)，交管香坊大隊民警接到一名游客緊急求助。原來，該游客不慎摔倒，導(dǎo)致腰腿疼痛，難以打車前往醫(yī)院。了解情況后，執(zhí)勤民警一邊安撫游客的情緒，一邊仔細查看其傷勢。為了不耽誤治療，民警小心地攙扶著游客，將其護送至乘車點，同時主動幫忙聯(lián)系車輛。待游客順利上車后，民警還貼心地告知其傷勢處理的注意事項。高效又專業(yè)的援助，讓身處異鄉(xiāng)的游客倍感溫暖。
同樣在冰雪大世界周邊路段，交管松北大隊輔警劉鑫磊在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)一名游客突然身體不適，癱倒在地。經(jīng)詢問得知，該游客因未進食導(dǎo)致低血糖。劉鑫磊與同事立即用身體為其擋風，并拿出隨身攜帶的巧克力助其補充能量。待其癥狀緩解后得知，該游客正打算徒步前往附近車站，準備返程?？紤]到其身體尚未完全恢復(fù)，劉鑫磊不僅留在原地守護其恢復(fù)體力，還主動陪同他前往附近的地鐵站，幫助其順利購票進站。臨行前，他還反復(fù)叮囑游客，出行途中一定要注意休息，及時補充食物和水分。
（圖片由交管部門提供）
制作：胡安娜；通訊員：郝樹行；記者：馬智博